Q&A

Q. ウェブサイトからリサイクル商品の注文・購入はできますか？
カートシステムを導入しておりますので、そちらからご注文いただけます。 ただし、掲載されている中古家具は、実際に店頭で販売されている商品ですので、ウェブサイトからの注文と店頭販売における同期の在庫確保が難しいため、お問い合わせいただいた後、こちらで再度在庫確認をしてからご連絡を差し上げています。

Q. 気に入った中古オフィス家具を見つけたのですが、どうやって注文すれば良いですか？
カートシステムより購入希望ができますが、完売の恐れがあるため、直接お電話で在庫の確認をして頂く事をお奨め致します。

Q. 先日、ウェブサイトのフォームから商品の問い合わせをしたのに、返事が届かないのですが？
お問い合せ内容によっては、回答にお時間を要する場合がございます。 また、お客様が入力したE-mailアドレス、電話番号に間違いがある場合がございますので、2〜3日(営業日内)経過しても返事が届かない場合は、お手数ですが再度お問い合せ下さい。 お急ぎの場合は、直接お電話頂いた方が確実かと思われます。

Q. 欲しい家具が掲載されていないのですが？
アンコールの店内には、ウェブサイトへ掲載しきれない程の在庫がまだございます。 直接お電話いただくか、お問い合わせフォームよりお尋ね下さい。

Q. ウェブサイトから在庫の問い合せ確認はできますか？
お問い合わせフォームよりお尋ね下さい。 ただし、お急ぎになられる場合は、直接お電話頂いた方が、迅速に対応できます。

Q. 同じオフィス家具を何台もそろえる事は可能ですか？
在庫がある場合、また納入までにお時間をいただける場合は可能です。
台数や、必要な家具の種類、納期等にもよりますが、まずはお問い合わせフォームかお電話にてご相談下さい。
FAX　 0545-51-5325
営業時間　 AM9:00〜PM6:00(日曜日定休)
営業時間外にお問い合わせ頂いた場合は、翌営業日のお返事とさせていただきますのでご了承下さい。

Q. 中古の家具を購入する時の注意事項はありますか？
商品の外観・機能状態については、商品詳細ページで可能な限り写真や説明文でお知らせしますが、小さな擦り傷や色あせまではお伝え出来ない場合もございます。 また、同じ家具が複数という場合は、程度や見栄え等に個体差がありますのでご承知ください。